テキストコミュニケーション基本レベル
SCAについての資料テレワークにおけるコミュニケーション能力の向上を目的とした資格
講座内容
- よく使用されるツール紹介・説明
- テレワークにおけるミスコミュニケーション事例
- 敬語や謙譲語について（社会的Com）
- 言葉を具体的にすること（テキスト的Com）
- 求めていることを具体化すること（テキスト的Com）
- 受け取り手のことを考えること（テキスト的Com）
- 発信場所、発信の内容、発信後の相手の動き、相手の状態や状況
- 柔らかい表現を加える（社交的Com）
- 想像力を働かせること
- 自己発信の大切さ（テキスト的Com）
テキストコミュニケーション上級
テレワークにおけるコミュニケーション能力向上について、上級レベルを有する資格
講座内容
- テキストコミュニケーション基本レベルを保有していること
- その他よく使用されるツール紹介・深掘り説明
- 経緯の説明からの依頼文章の作り方
- 交渉文章の作り方
- チームにおけるミスコミュニケーションの防ぎ方
- チームメンバー同士の摩擦コミュニケーションの収め方
- 自分の状態や、仕事・プロジェクトの状態を自己提示することの大切さ